Nya metoder!

Har i två dagar gått kurs i samtalsmetodik. Det har varit mycket intressant och en metod som jag kommer ha användning för i mitt arbete. Det känns kul när två dagars kurs ger mig verktyg jag kan använda direkt! Nu återstår bara examination och innan dess ska jag spela in ett samtal jag har med en kund. Ska bli intressant att höra vad jag egentligen säger i mina samtal!